联合办公作为互联网时代中的一种共享经济产物,一经出现就受到资本和创客的追捧。然而进入2020年,一场突如其来的疫情迫使各行各业开始转移线上,这也加速了联合办公空间运营商对商业转型的新探索。让我们来和呼和浩特联合办公探索一下联合办共空间所蕴含的**曝光力吧!
在这一过程中,头部企业的一举一动都牵引着市场的关注。我们从优客工场发力全场景营销等“软服务”的操作中可以看出,“联合办公”的发展开始由前期的规模扩张,快速向重社群服务、重生态建设的道路上转变。
空间+客户+科技奠定营销变革基础
顺应**双创时代的新兴产物,以优客工场为代表的联合办公运营商以低门槛、个性化和形式灵活等特点,受到了越来越多创业者的青睐。
尽管受疫情影响,联合办公行业的经营情况受到一定压制,然而在这个万物皆求创新的年代,传统模式已远不能满足不同属性、不同规模企业的办公需求,因此灵活办公依旧是大势所趋,并会在“疫后”展现出更大的价值体现。
对于优客工场来说,五年的线下布局目前已进入到一个稳定期,自营模式下的标准空间U Space、小型办公空间U Studio、定制空间U Design与公共服务区相辅相成,满足了不同客户的办公需求和自由流转需求。
尽管从市占和品牌来说,拥有近百万注册会员的优客工场早已是联合办公领域中的头部,然而其“野心”并非只局限于**一种新的办公方式,优客工场瞄准的是深度挖掘“社群价值”,在新社交、新消费和新服务,特别是新营销上面去做文章。
在科技的驱动下,优客工场通过自研开发的优鲜集App(客户服务)、U data(数据库)、UDA(数据分析),以及线上+线下一体化的智能办公系统,用以收集和研究空间运营数据和会员行为数据,在提升联合办公空间的智能使用体验的同时,设计出更符合客户需求的非空间运营的增值业务,即旗下优客里邻的全场景营销方案。
场景赋予了产品和服务蕞生动化的释义。基于这样的认知,优客工场在推广全场景营销的过程中,始终坚持双向驱动——产品与客户。
在优客工场看来,产品和客户是商业的一体两面:“产品”要素方面,要注重的是商务环节的铺设效率,需要聚焦的是产品在场景和终端的贴合和流动,这是产品经营层面;“客户”要素方面,则要注重客户体验环节的变动,要关注和追踪用户对产品服务的感受和评价,这是用户经营层面。
按照优客工场的规划,基于客户画像而构建起来的全场景营销一旦促成规模,将提升入驻企业的授权感、参与感和成就感,在与空间运营的协同下,每一方场所都将成为一个拥有大量客户资源、合作商机和意见交流的稳固社区。
全场景营销四大关键词:场景、内容、形式、触达
如果将空间运营比喻为“硬件”,那么基于此之上的增值服务则可以被称为“软件”,两者协同共进,让优客工场的生态形成了“线下—平台—赋能—流量”的服务闭环。这也让优客里邻在推广全场景营销服务时占尽优势:
一是优客工场本身的品牌效应,以及创始人毛大庆的个人话题效应;
二是多年经营下,优客工场共覆盖包括中国?线和新?线城市以及新加坡在内的49个城市,管理逾300个联合办公空间;
三是通过不断**的智能社群服务,把自身所拥有的物理空间、品牌营销、创意策划和合作方福利等服务进行打包,生态效应已初现端倪。
随着开放场景的**,技术赋能下,优客工场的“软件”服务在全场景营销领域已形成价值高地。场景、内容+形式、有效触达已成为优客里邻全场景营销的几大核心关键词。
场景:线上线下、多店联动。
场景投放是一种高智商的营销打法,也是移动商业模式下一种全新的服务趋势。优客工场将原生营销场景划分为:线上+线下,单店到多店。
越接近客户所处场景,越容易被客户接受。通过在客户工作生活中的碎片化“刷屏”,提升人们对广告的关注度和记忆点。
内容+形式:基于创意做传播。
场景是营销的土壤,而内容则是连接品牌主与消费者的良好载体。优客里邻聚焦于会员核心和创意内容,辅以外部媒体扩散投放,打通了视频、信息及互动等创新内容全链条,蕞大价值的回报品牌主。
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